Politica di Spedizione

Tempi di Consegna:
La consegna degli ordini avviene generalmente entro 3-7 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto, esclusoper le spedizioni nel territorio europeo o internazionale all'infuori dal territorio Italiano. Tuttavia, i tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e della località di spedizione. Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto al cliente di annullare l'ordine o richiedere un rimborso totale o parziale.

Spese di Spedizione:
Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e al peso totale dell'ordine e sono chiaramente indicate durante il processo di checkout. Non offriamo la spedizione gratuita, salvo promozioni specifiche che verranno comunicate sul nostro sito. Gli ordini che richiedono preventivo per il trasporto non includono il costo di spedizione gratuito. I nostri clienti riceveranno un'email o un messaggio su WhatsApp con il costo del trasporto, il quale potranno accettare o rifiutare. Questo processo richiede la conferma dell'ordine o la possibilità di annullamento in base alla decisione del cliente.

Responsabilità per la Consegna:
FoodItalyWorld non è responsabile per eventuali ritardi, smarrimenti, o danni ai prodotti una volta che questi sono stati consegnati al corriere. Eventuali reclami devono essere indirizzati direttamente al corriere, sebbene ci impegneremo a fornire tutta l'assistenza necessaria.

Politica di Reso

Condizioni per il Reso:
Accettiamo resi solo per prodotti non alimentari. I prodotti alimentari non possono essere restituiti né rimborsati per motivi igienici e di sicurezza alimentare, a meno che non risultino danneggiati o difettosi al momento della consegna. Eventuali difetti o danni devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna.

Procedura di Reso:
Per richiedere un reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla data di consegna. Dopo l'approvazione del reso, i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni in condizioni perfette, con l'imballaggio originale integro e non danneggiato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Esclusioni dal Diritto di Reso:
Non accettiamo resi per prodotti che sono stati aperti, utilizzati o che non sono nelle condizioni originali di vendita. Inoltre, i prodotti personalizzati o su ordinazione non possono essere restituiti.

Politica di Rimborso

Condizioni per il Rimborso:
I rimborsi sono accettati esclusivamente per prodotti non alimentari che risultano difettosi o danneggiati al momento della consegna entro 24 ore. Non verranno emessi rimborsi per prodotti alimentari in nessun caso, a meno che non siano stati erroneamente inviati e comunicati in anteprima da noi. Per i prodotti non alimentari, il rimborso sarà preso in considerazione solo dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito.

Tempi di Rimborso:
Una volta approvato il reso e ricevuto il prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi. I rimborsi saranno effettuati esclusivamente tramite il bonifico bancario . Eventuali spese di spedizione e di ricarico non sono rimborsabili.

Spese di Ricarico:
Per tutti i resi di prodotti non dovuti a difetti o danni, applichiamo una spesa di ricarico del 20% del prezzo di acquisto. Questa spesa copre i costi di gestione e di reintegro a magazzino.